DOMANDE
FREQUENTI

MDConcierge è la prima organizzazione in Italia ad aver introdotto la Concierge Medicine e a offrire servizi avanzati per il settore sanitario, anche attraverso modalità telematiche e a distanza. Il servizio consiste nell’orientamento e nella consulenza medica riguardanti informazioni mediche generali, second opinion, videovisite specialistiche, visite domiciliari, consulti psicologici, pediatrici o geriatrici, medicina del viaggio, vaccini, etc. La tua richiesta sarà presa in carico da un medico che rimarrà il tuo punto di riferimento fino alla completa risoluzione del problema. Il servizio è attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24, per te e i tuoi familiari. Nella fascia oraria 20.00-8.00 è comunque disponibile il nostro Contact Center per registrare la tua richiesta e trasmetterla alla nostra equipe medica affinché possa essere richiamato quanto prima.

Potranno essere rapidamente organizzati tutti i necessari approfondimenti, opzionali, come: un monitoraggio dei parametri vitali per un periodo definito; un’ulteriore e più completa videovisita medica a indirizzo generale; una videovisita con il medico specialista più indicato (es.: pediatra, gastroenterologo, cardiologo, ortopedico, etc.) Le prestazioni sopra indicate a titolo esemplificativo sono opzionali, in quanto non incluse nel servizio e quindi con oneri a carico del dipendente. Il costo di ogni prestazione sarà comunicato preventivamente all’interessato.

Il servizio è utilizzabile anche dall’estero sempre al numero: +39 351 7364750 e all’indirizzo email riservato alla tua azienda.

Nelle città di Milano, Roma e Torino potrà essere organizzata, secondo la necessità valutata dal medico, una visita medica di natura internistica a indirizzo generale, con la possibilità di effettuare esami strumentali (es.: ecografie, elettrocardiogrammi, ecc), nonché altre visite o prestazioni sanitarie da parte di personale non medico. Il servizio è a pagamento e attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00. Fra gli specialisti sono presenti: Medici internisti; Geriatri (in caso di necessità specifica accertata dall’internista); Pediatri (in caso di accertata positività del paziente, il servizio sarà sostituito da una videovisita); Infermieri; Tecnici radiologi;

Per richiedere il rimborso, ti ricordiamo che dovrai essere in possesso di una prescrizione fornita da un medico di MDC prima di effettuare la visita. Per approfondimenti, consulta attentamente la guida dell’assicurazione in cui sono indicate le modalità di rimborso. MDC fornirà fattura fiscale intestata all’utente; la stessa potrà essere caricata nel portale assicurativo dedicato per la richiesta di eventuale rimborso laddove previsto.

Questo servizio consiste nel monitoraggio quotidiano dei sintomi e dei parametri vitali tramite pulsossimetro, da inserire autonomamente nell’app My MDC Monitoring, scaricabile da Google Play o App Store. Nel caso in cui uno o più dati non risultino in linea con i valori di riferimento, il paziente sarà ricontattato dal personale medico per ulteriori e tempestive verifiche. Questo servizio è opzionale.

Il Servizio di Orientamento Sanitario non ha per oggetto situazioni di emergenza e/o urgenza, per le quali sei invitato – per proteggere meglio la tua salute e non perdere tempo prezioso – a rivolgerti alle strutture del Servizio Sanitario Nazionale preposte (es. 112, pronto soccorso). Il nostro personale rimane comunque a tua disposizione per supportarti nel modo migliore.

Sì, la nostra Equipe Medica gestisce le richieste anche in ambito psicologico. A seguito di un primo confronto, se indicato dal medico che prende in carico la richiesta, è possibile proseguire con ulteriori approfondimenti attraverso un triage psicologico e una consulenza, opzionali, per individuare l’eventuale percorso più idoneo in base alle effettive esigenze.

Le videovisite sono concordate con il medico che prende in carico la richiesta, in funzione della problematica e/o a seguito di un inquadramento clinico. La videovisita non sostituisce una visita in ambulatorio, né può essere utilizzata per richiedere referti e/o prescrizioni estranee all’attività dei medici di MDConcicierge o per situazioni di emergenza e/o urgenza. Il personale clinico provvederà a programmare l’appuntamento definendo con l’utente data e ora. Qualche minuto prima dell’appuntamento, riceverai una email con il link per avviare la videovisita. Per effettuare la videovisita occorre utilizzare un computer fisso, un laptop o uno smartphone (Android o iOS) dotato di fotocamera frontale, microfono e altoparlanti funzionanti. Occorre, inoltre, avere un browser installato, come Chrome, Firefox, Edge o Safari, affinché si possa accedere direttamente alla videovisita cliccando sul link ricevuto tramite email. Non sono richiesti attrezzature o software particolari.

Se il medico lo ritiene, è possibile organizzare la consegna di un device, opzionale, per il monitoraggio dei parametri dell’utente in funzione del problema clinico. Abbiamo a disposizione diverse tipologie di device relativi, ad esempio, alla misurazione dei parametri vitali, il monitoraggio del sonno, il rilevamento delle cadute.

Per poter accedere alla Lista degli ospedali internazionali clicca il bottone ricordiamo che l'accesso alla lista è un servizio aggiuntivo tramite Password disponibile solo per le aziende che lo hanno richiesto e che hanno comunicato la Password

Le videovisite sono concordate con il medico che prende in carico la richiesta, in funzione della problematica e/o a seguito di un inquadramento clinico. La videovisita non sostituisce una visita in ambulatorio, né può essere utilizzata per richiedere referti e/o prescrizioni estranee all’attività dei medici di MDConcicierge o per situazioni di emergenza e/o urgenza. Il personale clinico provvederà a programmare l’appuntamento definendo con l’utente data e ora. Qualche minuto prima dell’appuntamento, riceverai una email con il link per avviare la videovisita. Per effettuare la videovisita occorre utilizzare un computer fisso, un laptop o uno smartphone (Android o iOS) dotato di fotocamera frontale, microfono e altoparlanti funzionanti. Occorre, inoltre, avere un browser installato, come Chrome, Firefox, Edge o Safari, affinché si possa accedere direttamente alla videovisita cliccando sul link ricevuto tramite email. Non sono richiesti attrezzature o software particolari.

Se il medico lo ritiene, è possibile organizzare la consegna di un device, opzionale, per il monitoraggio dei parametri dell’utente in funzione del problema clinico. Abbiamo a disposizione diverse tipologie di device relativi, ad esempio, alla misurazione dei parametri vitali, il monitoraggio del sonno, il rilevamento delle cadute.

Nelle città di Milano, Roma e Torino potrà essere organizzata, secondo la necessità valutata dal medico, una visita medica di natura internistica a indirizzo generale, con la possibilità di effettuare esami strumentali (es.: ecografie, elettrocardiogrammi, ecc), nonché altre visite o prestazioni sanitarie da parte di personale non medico. Il servizio è a pagamento. Fra gli specialisti sono presenti: - Medici internisti; - Geriatri (in caso di necessità specifica accertata dall’internista); - Pediatri (in caso di accertata positività del paziente, il servizio sarà sostituito da una videovisita);Infermieri; - Tecnici radiologi; Per richiedere il rimborso, ti ricordiamo che dovrai essere in possesso di una prescrizione fornita da un medico di MDC prima di effettuare la visita. Per approfondimenti, consulta attentamente la guida dell’assicurazione in cui sono indicate le modalità di rimborso. MDC fornirà fattura fiscale intestata all’utente; la stessa potrà essere caricata nel portale assicurativo dedicato per la richiesta di eventuale rimborso laddove previsto.

Quando si riceve una diagnosi o un’indicazione di trattamento per una patologia grave è importante chiedere una seconda opinione per affrontare con la massima consapevolezza una fase delicata della propria vita. Per rispondere a questa esigenza, MDConcierge ha attivato il servizio Second Opinion, mirato a una valutazione e un inquadramento generale del paziente da parte di un medico internista, cui segue un consulto altamente qualificato da parte di uno specialista, anche internazionale, con le migliori competenze per gestire al meglio il caso clinico. L’internista chiude il processo garantendo un follow-up completo e chiaro di tutta la situazione e della terapia prescritta, aiutando la persona nelle scelte più difficili.

La nostra Equipe Medica gestisce le richieste anche in ambito psicologico. A seguito di un primo confronto, se indicato dal medico che prende in carico la richiesta, è possibile proseguire con ulteriori approfondimenti attraverso un triage psicologico e una consulenza, opzionali, per individuare l’eventuale percorso più idoneo in base alle effettive esigenze.